民警引导游客有序上车 （天河大峡谷风景区供图）

　　刚刚过去的双休日，栾川迎来客流高峰，栾川乡村旅游接待6.7万人次，景区接待12.03万人次，共接待18.73万人次。栾川县启动免费应急住宿点，安置游客1400名。栾川县旅工委持续发布旅游提醒，呼吁市内游客错峰入栾，建议您周日到周四赴栾旅游。

　　启动应急预案，及时发布信息

　　8月5日至6日，超过两万辆私家车通过洛栾高速栾川站和重渡沟站免省内高速通行费进入栾川，比平常旅游旺季时双休日增长80%。

　　面对源源不断的客流，栾川县高速免费活动应急指挥调度中心启动应急预案及时发布信息。县交警大队、旅游警察大队、物价办、食药监局、城市综合执法局、安监局、质监局等单位工作人员，不分昼夜，奔走于景区、交通核心地段、露营场地等区域。

　　面对蜂拥而来的游客，重渡沟景区内的交通面临着巨大的考验。这个双休日，栾川县调动交警大队、旅游警察大队、重渡沟周边各乡镇派出所、重渡沟管委会近百名工作人员，配合景区疏导交通。

　　通过多种途径解决游客住宿问题

　　从8月4日下午起，栾川县旅游住宿调度服务中心的11部电话就响个不停。8月5日晚间，县城及乡镇床位全满，县城启动了两个免费应急住宿点，栾川一高附中安排游客1000余名，县职中安排游客200余名，庙子中学安排游客近200名。像这样的免费应急点还有多个，可提供7000张床位。

　　除了应急点，栾川县还发动社会力量，开辟了多个帐篷露营区，并为每个露营区配备保安和保洁人员。其中，洛阳车间汇汽车俱乐部负责凤凰天街露营地，其负责人邓龙告诉记者，8月5日晚，在短短一个小时内，仅是接电话就给手机的电用光了，指挥中心、游客都在找他确认住宿信息。当晚，他和工作人员共为游客们搭起了80顶帐篷，他们大多来自郑州、平顶山、许昌、焦作等地。

　　旅游接待价格总体稳定

　　8月5日晚，游客曹先生向本报反映栾川宾馆价格上涨的问题。记者就此事咨询了栾川县发改委副主任黄正煊，他说：“县里要求各景区的商户不能高于价格标识牌上的最高限价。针对曹先生反映的问题，我们将立即派人前往这家宾馆调查取证。”

　　黄正煊介绍，为了服务好此次活动，县发改委物价办全员分组，对全县宾馆、饭店进行摸底登记、造册。经过前期摸底，县物价办对每个县城宾馆提出最高限价，并提醒告诫，倡导商户明码标价；对乡镇农家宾馆，联合工商部门在当地牵头成立宾馆业协会，定期召开会议，制定价格规范。

　　“目前，游客反映的问题主要体现在双休日价格顶格执行与平时价格差别较大方面。由于受市场因素影响，宾馆经营者在最高限价范围内调价属正常行为。如果遇到擅自超过最高限价的情况，可拨打电话12358进行投诉。”黄正煊说。

　　目前，栾川县物价部门共受理价格投诉6起，调查处理4起，正在调查处理两起，旅游接待价格总体稳定。（洛阳晚报记者 邱明）

　　近期想去栾川，这些信息要先了解

　　●问：活动期间，洛阳旅游年票可以使用吗？

　　答：洛阳旅游年票可以正常使用，可使用年票的景区有鸡冠洞、龙峪湾和东北虎园。

　　●问：高速免费活动期间，我想去栾川玩，但担心交通、住宿等问题，有什么方式可以随时了解栾川旅游动态？

　　答：栾川县旅工委官方微博(@栾川旅游微博)

　　栾川县公安局官方微博(@平安栾川)

　　栾川县旅工委官方微信“全景栾川”(微信号：lclygzwyh)

　　●问：活动期间，游客数量激增，去栾川会不会没地方住？遇到纠纷如何投诉？

　　答：关于住宿等问题，可拨打24小时服务热线0379-66812344。建议游客通过网络预订等方式预订住宿房间，以便您更好地安排旅程。

　　您在栾川旅游过程中若遇到困难需要帮助，可通过拨打以下电话进行咨询。

　　旅游投诉：0379-66872586

　　工商投诉：12315

　　0379-66811047

　　物价投诉：12358

　　县人民医院：0379-66822303

　　交通事故报警：0379-66812122

　　●问：景区达到最大容量后，游客怎么错峰出游？

　　答：可以选择自驾前往栾川西部，一路往西，海拔高、气温低，景色相当美，还有许多免费的乡村旅游点。

　　●问：返程是否免费？

　　答：由于返程时车辆下站点较分散，难以协调，因此从栾川上高速返程的车辆不再免高速通行费。

　　栾川部分景区咨询电话

　　栾川县旅游咨询热线：0379-66812344

　　老君山风景区(门票120元)：0379-66838888

　　鸡冠洞风景区(门票90元)：0379-66890998

　　重渡沟风景区(门票120元)：0379-66685996

　　龙峪湾风景区(门票65元)：0379-66669112

　　养子沟风景区(门票55元)：0379-66872269/66838410

　　抱犊寨风景区(门票65元)：0379-66628666/66629666

　　栾川伏牛山东北虎园(通票99元)：0379-60896668

　　伏牛山滑雪场风景区(门票30元)：0379-66644888

　　天河大峡谷风景区(门票50元)：0379-66636666